Sıfırın Altında Marketing'den izler-Levent Soygür

Levent Soygür...(Coca-Cola Pazarlama Varlıkları Grup Müdürü)

SPOR VE EĞLENCENİN PAZARLAMADAKİ ROLÜ
Markalar, yolcu gibi tüketicinin yanında oturur.Genelde de tüketicinin yanını bulmak zordur.
Herkesin bir ilk kimliği,görüntüsü vardır.
Markalar da yaşayan bir varlıktır.
Televizyonlarda, reklam panolarında, gazetelerde..vs. sizi yakaladığı anlarda sizinle yolculuk yapıyor. Size merhaba demeye çalışıyor. Yanım dolu dedirtmeye çalışıyor. Sadık tüketici yaratmaya çalışıyor.
Müzik gençleri, futbol yetişkinleri bir arada tutan en büyük alanlardan biridir.
Bireyselleşen nesli bir arada yaşamaya zorlamak markanın kişisel varlığına katkı sağlar.Örnek:Rock'n coke.
Herşeyi çok iyi stratejik olarak planlamak gerekir.Bu yüzden uzun vadeli yatırımlar önemlidir.
Gözlemliyebilmek ve sindirebilmek önemlidir.
Markalar, Tüketici ajandaları yaratabilir.
Değişen teknolojileri çok kolay benimsiyoruz.
Canlı yayının önem taşıdığı iki tür:Futbol ve haberler.
Bazı şeyler planlanmıyor.Bazı şeylerde de hızlı olmak gerekiyor.
Bazı anları çok iyi yakalamak lazım.
Platformaları sahiplenmek değil,markanın değerlerini platformları kullanarak göstermek gerekir.
Birey olmaktan vazgeçmeyin.Bildiklerinizi söylemekten çekinmeyin.
Karar alınırken sorulan üç soru şudur: 1) Doğru nedir? 2)Risk nedir? 3) Kendi şirketim olsa ne yapardım?
Kendi yolunuzda ilerlerken başkalarını karalamayın.
Rekabet artınca kalite artıyor.
İdeolojiler doğrultusunda hedefler olmalıdır.
Globali lokale indirmek gerekir.
Levent Soygür'ün söyledikleri hakkında ne düşünüyorsunuz?
Levent Soygür'ün izlettiği reklamlar da şunlardır:

Sıfırın Altında Marketing'den izler-İzzet Karaca

İzzet Karaca...(Company Chairman Unilever Turkey)

2015' e Giderken Hızlı Tüketim Malları Sektöründe Gelişmeler ve Unilever

Projelere katıl.

Hayata atıldıktan üç yıl sonra git çay iç.Bu iş bana bir şey katıyor mu?

Doğru zaman doğru yerde ol.

Tepe yöneticilerinin farklı milliyetten olması önemli.

Şirketlerde sürdürülebilir büyüme olmalıdır.

Uluslararası kendini anlatabilmek için belirli bir seviyede olmak gerekir.

Tüketici eğilimleri şunlardır:
-Denemek: Hayatımı yeni deneylerle zenginleştirmek istiyorum.
-Bireysel Çözüm: Ben özelim,bana farklı ürün yapın.
-Kolay bulunabilme: Hayatım giderek zorlaşıyor. Her dakikasının keyfini sürmek istiyorum.
-Ben hürüm
-Sağlıklı ve kendini iyi hissetme
-Daha iyi bir dünya
-Doğru alışveriş...

Türkiye yapı olarak Güney Avrupa' ya benzer.

Farklılaşma önem kazanıyor,özel kanallar doğuyor.

Perakende mağaza formatı ile değişiyor.

Satış noktasında pazarlama; bütün emeklerimizin yerine gelip gelmediği yerdir.

Değişimi yönetemezsin ancak ilerisinde olursun.

Konuşmasının bir kısmına katılabildim.Bu yüzden bu kadar az ama dikkat çekici tespitler yapmış.Sizce?

Sıfırın Altında Marketing'den izler-Özlem Seller

Özlem Seller...(Seller Dergisi)

HAVADA KARADA HER KOŞULDA PAZARLAMA

Farkındalıklarımızın farkına varmak bizi ileriye götürür.

Pazarlamaya matematiksel yaklaşım: Marketing Matematik:-Geometri Topoloji -Kaos teorisi -Sistem teorisi açısından bakmak gerekir. Ayrıca Einstein görecelik, Heisenberg Belirsizlik, Gödel eksiklik, Grassman Metris cebiri teorileri vardır.

Doğanın da bir matematiği vardır.

Platon zamanında satıcı kelimesini ilk kez kullanıyor.

İlk marketing çalışması ekmek kavgasındandır.

Pazarlama faaliyetlerinin sayısal karşılığı satıştır.

Problemi çözmek için onu modellemek gerekir.

Teknolojinin yarattığı yeni bir kültür vardır.İş-İlişki-İletişim-Bilgi-Süreçler

Evrensel doğrular yerel gerçeklere dönüşmelidir.

Reklam hava kuvvetleridir.Satış ekibi kara kuvvetleridir.

Tüketicinin nihai yerde verdiği karar çok önemlidir.Tüketicinin kararlarını etkileyen etmenler: -Coğrafik -Sosyal -Biyolojik etmenlerdir.

Promosyon stok eritme malzemesi değildir.

Sahada ayakta kalmak için alternatifler yaratılmalıdır.

Sosyal etmenler/kültür şunları içerir:Değerler, Tutum ve inançlar, Semboller, İletişim ve dil, normlar, Tabular, yatırımlar ve kanunlar

Kültürel değerleri bilmemiz gerekir.

Tiyatroda gülmeyene Japon müşteri denir.

Türk toplumunda herkesin bildiği deşifre edilmek istenilmeyen şeyler vardır.

Oyunun kurallarını koymuyorsak oynamayı bilmeliyiz.

Sıfırın altında ya da üstünde olsun, her engel yaşam koşullarını iyileştimek için iyi bir fırsattır.

Yeni sahanın yeni kuralları şunlardır: -İnsan kaynakları, -Uygulama hızı, -Karar verme süreçleri, -Risk tanımı

Yeni sahanın yeni oyuncuları şunlardır: -Kişiye özel üretim, -Kişiye özel pazarlama, -Yeni ekonomi, -Yeni iş süreçlerimiz, -Tedarikçi & Paydaşlar

İnsan kendisinin farkedilmesini istiyor.

Biraz beyin jimnastiği: 1)Son on yılda hayatımızda yer edinen markalar? Nasıl ve neden hayatımıza girdiler? 2)Son on yılda hayatımızdan çıkan markalar? Nasıl ve neden hayatımızdan çıktılar? 3)Hep hayatımızda olan markalar nelerdir?

Pazarlama startejisi iki açıdan ele alınabilir: 1)Marka yaratmak 2)Markayı yenilemek,yaşatmak

Kritik başarı faktörü dağıtım(tüketiciye ulaşabilme)gücüdür.

Markada üç aşama vardır: 1.aşama:Bilinirlik-Arzu 2.aşama:Tercih edilirlik-İstek 3.aşama:Bağımlılık-Eylem. Önce bizi bilmeliler. Müşteri/tüketici bildiği şeyi arzular.

Kritik başarı faktörleri şunlardır: Süreklilik,Tutarlılık. Amacımız farklılığımızı(veya üstünlüğümüzü) sürekli ve tutarlı bir tavırla yaşatmaktır.

Müşterinin ihtiyacı ne?sorusuna cevap aramalıyız.

Hiçbir bilgi deneyimle birleşmediği zaman kalıcı olmaz.

İnsanlar özdeşleştirme sonucunda ürünü tercih ederler.

Ürüne bakarken kompozisyon, renk, keskinlik, parlaklık, kontrastlık gibi faktörler etkilidir.

Ürünü anlatırken çizerek, benzeterek, zıtlıkları ortaya koyarak, örnekler vererek, gösterek yapmak mümkündür.

Pazarlama iletişimi bileşenleri 4H olarak gösterilebilir. -Hear(kulağına) -Heart(kalbine) -Hand(cebine) -Hedge(geleceğine)

İnasanlara korku ve kazancı anlatmak gerekir.

Temel satın alma nedenleri şöyle sıralanabilir:Para, prestij, zaman, zevk, kolaylık, sağlık, güvence... Hangisine yakınsak 4 mesaj ona göre hazırlanır.

Müşteri üzerinde aidiyet duygusu yaratılmalı.

Müşteri kendisi için yapıldığını hisstmeli.

Özlem Seller' in söylediklerine katılıyor musunuz?

Sıfırın Altında Marketing'den izler-Hulusi Derici

Katıldığım bu etkinlikten bana kalanları sizlerle paylaşmak istiyorum...Programda yer alma sıralarına göre konukların konuşmalarından yakaladıklarımı aktaracağım.

İlk olarak Hulusi Derici...(Marka Ajans Başkanı)

PAZARLAMA BASİTTİR

'Büyük fikirler basit fikirlerdir.'

Bazı kavramların karşıtlarına bakarak o kavramları daha iyi anlayabiliriz. Mesela; 'Sıradan-Farklı, Ucuz-Pahalı, Kolay-Zor, Adi-Kaliteli, Basit-Karmaşıktır.'

Basite ulaşmak için, belki de önemli olan ama en önemli olmayan fikirleri ayıklamak zorunluluğumuz vardır.

Seni Seviyorum demek aslında beni sev demektir.

Atasözleri basit olduğu için nesilden nesile geçebilmiş, toplumdan topluma yayılmıştır.

Bazı firmaların basit sloganları şunlardır:
-Atlantic "Dünyanın en eğlenceli havayolu olmak"
-Southwest Airlines "Gerçek ucuz havayolu olmak"

Uzmanlık, basit düşünmemeye götürür.

Basit olmak kolay değil, zordur.

İnsan zihni kulak üzerinden çalışır.İnsanlar kulaklarını kapatamazlar, gözlerini kapatırlar.

Hayat,algılar üzerine dönüyor.

Geçmişi analiz edebilirsiniz ama geleceği tasarlamak zorundasınız.

Araştırmalar geçmişin fotokobisidir.

İnsanlar,uzmanlara güvenirler.

Bir markeyı genişletirseniz kötü olur.Pazarlama herşeyin fazlasıyla basitleştirilmesini gerektirir. Teremyağ nedir? Ucuza tereyağı lezzeti. Becel nedir? Kalp dostu margarin. Nuh'un Ankara nedir? Makarna. Knorr nedir? Çorba. Google nedir? Arama motoru. Dr.Oetker nedir? Puding. IPod nedir? MP3 player. Dimes nedir? Meyvesuyu. Rolex nedir? Pahalı,prestijli saat. Montblanc nedir? Pahalı,prestijli kalem. Balküpü nedir? Küp şeker. Yahoo nedir? Cevap yok.

Fikrin son kullanma tarihi olmalı.

Gözlemlediğimiz ve inandığımız inasanlarla konuşmalıyız.

Geçmişin soluk ya da parlak fotokobisine ihtiyaç yoktur.Benim yerime araştırma karar versin demek yanlıştır.

Neyi neden yaptığımızı çok iyi bilmiyoruz.

Bir markayı öldüren şey ilgisiz kalınmasıdır.

Cesaretli olmazsanız battınız. Cehalet, cesareti gerektirir. Piyasaya ürünü ilk defa sürüyorsanız cehaletin zirvesindesinizdir.

Markayı budayacaksınız; tek bir anlam ifade edeceksiniz.

Egemen olan markanın yapmadığını yapmak fakat aynısını da yapmamak gerekir.

Sonuç olarak; "Pazarlama basittir."

Sizce haklı mı?

risk yönetimi nedir?/what is risk management?

kalite nedir?/what is quality?

How we are busy with quality:)

KALİTE

"Kalite" konusu, çok yeni bir kavramdır. Ancak, kusursuzaulaşma ve mükemmeli yakalama arzusu neredeyse insanoğlunun varoluşu kadar eskidir. Dolayısıyla, kalite kavramı da ilkel bir biçimde de olsa, eski çaglardan günümüze sürekli olarak zihinleri kurcalamış ve gelişme göstermiştir. İnsanların ekonomik koşulları iyileştikçe, kalite konusunda da bilinçlendikleri gözlemlenmektedir. Kalite sözcüğü Latince "Qualis" kelimesinden kaynaklanmakta ve "gerçekte öyle olmak" anlamını taşımaktadır. Bugün kalite denildiğinde insanın aklına sadece ürün değil hizmet kalitesi de gelmektedir. Öncelikle şunu bilmek gerekir ki, kalite "Mutlak Anlamda En iyi" demek değildir. Kalite tanımını oluşturan iki temel faktör vardır. Ayrıca, günlük hayatta dikkat edilecek olursa, kalite hakkında karar verirken daima bu iki unsur göz önüne alınmaktadır. Bu iki unsur ise şunlardır :

1.Fonksiyon ve kullanım amacı

2.Fiyat

Kalitenin klasik tanımı "standartlara uygunluktur". Ancak bugün bu tanım yeterli olmamakla, kalite; istenenlere başka deyişle "müşterilerin isteklerine uygunluk" olarak da düşünülmektedir.

Türkiye'de Türk Standartları Entitüsü(TSE) kalite konusunda önemli çalışmalar yapan bir kuruluştur. TSE açısından kalite ise şöyle tanımlanmaktadır: Tüketici isteklerinin tatmini, operasyon performansının iyileştirilmesi, maliyetlerin düşürülmesi amacıyla kullanılan stratejik bir araçtır.

Günümüzde kalite "özelliklere uygunluk" ya da standartlara uygunluk" değil "ürün ya da hizmetin kullanıma uygunluğu" dur. Kısaca müşteri isteklerinin karşılanmasıdır.

Çok sayıda ve birbirinden farklı kalite tanımlarının yapılmasının nedeni kalitenin çok boyutlu olmasıdır. "KALİTE" "müşterileri sıkıntılardan koruma değil, memnun etme aracı" dır.

üretim nedir?/what is production?

Corydoras balığı üretimini gösteren bu eğlenceli videoyu bir izleyin...

paketleme nedir?/what is packaging?

sponsorluk nedir?/what is sponsorship?

En genel anlamıyla, sponsorluk bir kişi veya kuruluşun kendi uzmanlık alanı dışındaki herhangi bir olay ya da etkinliğe doğrudan ya da dolaylı olarak belirli bir dönemde kar veya çıkar amacı elde etmek için destek sağlaması olarak tanımlanabilir.
Daha yumuşak bir tanım: ‘Bir olayın ya da aktivitelerin karşılığı olarak bir olay ya da aktiviteye bir teşekkül tarafından doğrudan kaynaklarının (para, insan, araç ve gereçler) sağlanmasıdır.’

Sponsorluk Amaçları Nedir?
– İmaj oluşturma
– İmaj yerleştirme
– İmaj güçlendirme
– Reklam
– Pazarlama
– Halkla ilişkiler
– Sosyal sorumluluk bilinci gösterme
- Tanıtım

Aşağıda linke tıklayarak bununla ilgili Türkiye'den bir habere ulaşabilirsiniz.Ayrıca Türkiye'de bu konunun nasıl ele alındığınıda görebilirsiniz.2004 yılında yayınlanmış bir haber olmasına rağmen sizce değişme var mı?

http://www.milliyet.com/2004/08/16/isyasami/ais.html

Sponsorlukla ilgili Ülker'e ait bir reklam filmi...

Bildiğiniz başka örnekler var mı?Size göre sponsorluk konusuna bakış nasıl?

öğrenme modeli nedir?/what is learning model?

Öğretmenin doğası buysa öğrenmenin doğası nasıl olmalı?







Example of e-Learning model

siber çağ nedir?/what is cyberage?

I want to share this funny cartoon with you...

kurumsal kimlik nedir?/what is corporate identity?

KURUMSAL KİMLİK

Her insanın kendini diğer insanlardan ayıran bir kimliği vardır. Kurumlar ve insanlarbirbirine bu açıdan benzetilebilir. Kurumlar çoğu zaman kimlikleri ile birbirinden ayrılırlar. Müşteriler de bir ürün veya hizmete ilişkin seçimlerini krumların kimliklerine göre yaparlar. Başarılı bir kurum kimliğinin temeli, uygulandığı her alanda tutarlı ve sabiy oluşu meydana getirir. Kuşkusuz bir şirket adını taşıyan her türlü malzeme üzerinde kimliğini doğru ve değişmeyen bir standartla yansıtırsa, görüldüğü her yerde hemen tanınacak ve tüketicinin zihninde bir imaj yaratacaktır. Bu nedenle kurumların sahip olmak istedikleri kimliğe ulaşabilmesi için gereken koşullar arasında organizasyon yapısı, mekanyapısı, tanıtım ve halkla ilişkiler stratejileri, görsel yapısı çok büyük önem taşımaktadır. Bu da ancak şirketin gücü ve yönünü hızlı hatta etkili bir biçimde ileten bir kimlik, çarpıcı ve akılcı bir görsel imaj yaratmakla mümkündür.

Bir kavram olarak kurumsal kimlik

Kurumsal kimlik ile ilgili literatürde üç ana görüşün var olduğu belirtilmektedir. Birinci görüş kurumsal kimliği görsel tasarımm olarak ele almakta, ikinci görüş kurumun bütünleşik iletişimi olarak görmekte ve üçüncüsü ise örgütsel bir davranış çerçevesinde, displinler arası olarak ele almaktadır.

Görsel tasarım olarak kurumsal kimlik

Bir firmanın, binalarının, mağazalarının dış görünümünden, iç dekorasyonuna, ambleminden, kullanılan tüm basılı evraklarına, satış ya da servis elemanlarının kıyafetlerinden, taşıt araçlarının dizaynlarına kadar geniş bir yelpaze içinde, yapılan işe uygun renkler kullanılarak dizayn edilmiş görüntüsüdür.

Bütünleşik iletişim olaral kurumsal kimlik

Kurumsal iletişim, imajı kimliğe dönüştüren süreçtir. Kurum kimliğini, çalışanlara, hissedarlara ve müşterilere ilettiği için önemli bir süreçtir. İletişim olmadan kimlik açıkça anlaşılmaz. İletişim belirli sınırlar içerisinde düşünülmelidir, sadece reklam ve halkla ilişkiler olarak değil. Telefonların yanıtlanmasından, ürün broşürlerine kadar firmanın sahip olduğu herşeyi kapsamaktadır.

Disiplinlerarası bir yaklaşım olarak kurumsal kimlik

Disiplinlerarası yaklaşıma göre bir kurum, kimliğini kurum üyelerinin davranışı, kurumun iletişimi, iç ve dış çevrelerine kullandığı sembollerle edinir.

kurumsal değer nedir?/what is corporate value?

global perspektif nedir?/what is global perspective?

çalışan kimdir?/who is worker?

müdür kimdir?/who is headmaster?

Look at the headmaster's computer...Forbidden zone!

lider kimdir?/who is leader?

Look at the funny drawing about leader in this link...
http://spardeth.deviantart.com/art/Why-is-Kadaj-the-SHM-leader-354604

The seven faces are described as something that others can 'see' from the leader:
The 'What you say' face deals with the language of leadership, the meaning that the leader provides and its intention.
'Where you go' addresses the 'maps' that the leader provides for others, the question of the destinations for the organisation and the journeys to get there.
'What you build' is a face of the leader which deals with how time and space is protected, what the organisation hosts (talent, relationships) and what the legacy is.
'What you care about' is a face of the leader that shows values and beliefs, including what is negotiable and what's not.
'How you do it' is a face that addresses what drives the leader and the organisation, 'styles of doing' and degrees of 'freedom' in the structure.
'What you are' deals with self-awareness, responsibility and identity.
'What you do' is a very visible face of the leader that shows him or her as a role model, driver of change and, hopefully, 'practitioner of the seven faces'.

This is the best example for a leader:Mustafa Kemal Atatürk...

yönetici kimdir?/who is the manager?

Yöneticilerin farklı karakterlerine değinen bu videoya bir göz atın...

yönetim nedir?/what is management?

kurumsal kapasite nedir?

kurumsal tarih nedir?/what is corporate history?

An example for the corporate history....

organizasyonlarda çevre nedir?what is environment in organizations?

kriz yönetimi nedir?/what is crisis management?

Kriz yönetimiyle ilgili alınmış bir haber,yorumu size kalmış...

http://www.turizmgazetesi.com/articles/article.aspx?id=28954

KRİZ YÖNETİMİ

Kriz yönetimi, kriz belirtilerini algılama konusunda gerekli duyarlılıkları göstererek, örgütün krize düşmesini engelleme ve aniden ortaya çıkan kriz durumlarında, örgütü en az maliyet ve kayıpla kriz durumundan kurtarma sürecidir. Kriz sırasında kriz yönetiminin ana konular üzerinde yoğulaşmasının, hızlı ve etkin kararlar almasının, karar vermede hangi araçlardan destek alabileceğini ve acil bir olaya örgütün her birminde nasıl tepki verilmesi gerektiğini bilmesinin yolu kriz öncesi dönemde kriz planlaması yapmasına bağlıdır. Kriz planlarında başarılı sonuçlar alması için ;örgütün tam olarak hangi iş alanında yer aldıgı ,örgütün ve rakiplerinin pazardaki konumu, örgütün uzun dönemli amaçlarının neler olduğu, örgütün kültürel yapısı ve iletişim yapısının nasıl olduğu sorularının cevaplarının detaylı bir şekilde bilinmesi gerekmektedir.İşletmelerin krizlere hazırlıklı olma düzeyleri beş konumda sınıflandırılır.
-Krize yatkın işletmeler
-Krize duyarlı veya hassas olan işletmeler
-Krize kısmen hazır olan işletmeler
-Krize dayanıklı olan işletmeler
-Krize hazır olan işletmeler
Kriz yönetimi, örgütsel koşullar ve yüksek performanslı çalışanlar yanınıda, daha çok etkin bir liderlik anlayışı sayesinde kriz başarılı olabilir.

TÜRKİYE'DEN ÖRNEKLER

Türkiyede'de 3 önemli şirkette kriz yaşanmıştır. Günlerce kamuoyu tarafından yakından takip edilen, Roche ilaç, Mey İçki ve Onur Air şirketlerinin yaşamış olduğu krizler,şirketlerin kriz anındaki tutumları farklı sonuçlar ortaya çıkarmıştır.
Roche krizinde bir yandan kamu menfaati ve ciddi suçlamalar, diğer yanda hiçbir hazırlığı olmayan şirket yönetimi bulunmaktaydı. Bu tablo uzun süre şirketin gündemde kalmasına sebep oldu. İnsan kaynakları yönetiminden kurumsal yönetim ilkelerine bir çok açıdan itibarı yüksek olan Roche, kriz yönetimindeki eksiklik nedeniyle çok şey kaybederek krizden çıktı.
Mey içki krizinde ise bir miktar geç kalındı. Şirket kamudan yeni alınmış olması ve krizin dış etkenlerden kaynaklanmış olması nedeniyle sorun hemen aşılamadı. Ancak, sonunda, daha ilk başta atılması gereken adım atıldı ve Yeni Rakılar toplatıldı.
Onur Air krizi ise çok iyi yönetildi. bir kurumu yok edebilecek bir iletişim Tusunamisini savuşturmakla kalmadı. Onur ve İtibar savaşının muzaffer kahramanı olarak iletişim tarihine adını yazdırdı. Onur Air kendisine alanlarını kapatan Almanya, Hollanda ve İsviçre'ye teşekkür borçlu. Belki kısa bir süre bir miktar para kaybetti ama itibarını katlayarak arttırdı.Onur Air'in bu krizi yönetirken izlediği adımlar şu şekilde sıralanabilir;
1-Çok hızlı haraket etti gündemi kendisi yönetti.
2-Birinci elden medyaya doğru bilgileri aktardı, susup saklanmadı.
3-Konuyu başta devlet olmak üzere,tüm sosyal paydaşlarının ortak meselesi haline getirdi.
4-Medya karşısında tüm iletişim hatlarını açık tuttu.
5-Üçüncü tarafların, etkileyicilerin desteğini sağladı. Milan taraftarlarını Türkiye'ye taşıma hakkını elde etmesi, Onur Air dahil 15'ten fazla hava yolu şirketinin bakımını yapan Adrian Airways'in başkan yardımcısı Pavel Prhavc'in "Onur Air uçakları en az Lufthansa'nınkiler kadar güvenilir" diye açıklama yapması iltişim açısından nerdeyse son noktayı koyuyordu.

pazarlama nedir?/what is a marketing?

THE MARKETING MIX
(The 4 P's of Marketing)
Marketing decisions generally fall into the following four controllable categories:
-Product
-Price
-Place(distrubiton)
-Promotion
The term "marketing mix" became popularized after Nail H. Borden published his 1964 article, The Concept of Marketing Mix.Borden began using the term in his teaching in the late 1940's after James Culliton had described the marketing manager as a "mixer of ingredients". The ingredients in Borden's marketing mix included product planning,pricing,branding,distrubiton channels,personal selling,advertising,promotions,packaging,display,servicing,physical handling, and fact finding and analysis.E. Jerome McCarthy later grouped these ingredients into the four categories that today are known as the 4 P's of Marketing, depicted below:

THE MARKETING MIX

pazar payı nedir?/what is market share?

halkla ilişkiler nedir?/what is public relations?

The typical PR function looks something like this: